255 دیالوگ فیلم با ترجمه فارسی درباره مذاکره موفق- قسمت 2

استفاده از تکنیک “تقسیم احساسات مشترک” برای ایجاد ارتباط عاطفی

اگر در طول مکالمه با فردی متوجه شباهت‌های احساسی بین خود و او شدید، می‌توانید این احساسات مشترک را بیان کنید.مثلاً بگویید: “منم دقیقاً همین حس رو نسبت به این موضوع دارم.” این تکنیک باعث ایجاد حس نزدیکی و اعتماد می‌شود و به مکالمه کمک می‌کند که به سطح عمیق‌تری از ارتباط برسد.
در مذاکرات، مهم‌ترین گام، تشخیص لحظه‌ای است که طرف مقابل آماده شنیدن است.– In negotiations, the most important step is recognizing the moment when the other side is ready to listen.(12 Angry Men)
توانایی ایجاد احساس نیاز در طرف مقابل، می‌تواند بر روند مذاکره تاثیر زیادی داشته باشد.

وقتی احساس کنند که از دست دادن چیزی مهم است، تصمیمات آن‌ها سریع‌تر و دقیق‌تر خواهد بود.– The ability to create a sense of urgency in the other party can greatly influence the negotiation process.When they feel that losing something important is at stake, their decisions will be quicker and more precise.(Deadpool)

موفقیت در مذاکره، به معنای حل اختلافات نیست، بلکه هنر همدلی و فهمیدن طرف مقابل است.وقتی طرفین احساس کنند که درک شده‌اند، تفاهم به وجود می‌آید.– Success in negotiation is not about resolving conflicts, but rather the art of empathy and understanding the other party.

When both sides feel understood, mutual understanding arises.(A Streetcar Named Desire)

هنگام جلب حمایت دیگران، لازم است که به آن‌ها احساس قدرت و اراده بدهی، زیرا وقتی افراد حس کنند که می‌توانند نقشی مهم ایفا کنند، تمایل بیشتری به مشارکت دارند.– When gaining support from others, you need to empower them, as people are more likely to engage when they feel they can play an important role.(Wayne’s World)

هنگامی که بتوانی مهارت‌های ارتباطی خود را به‌گونه‌ای بهبود دهی که پیام‌هایت به‌طور روشن و تاثیرگذار منتقل شوند، قدرت نفوذ تو در هر مذاکره یا گفتگو به‌طور چشمگیری افزایش خواهد یافت.

– When you improve your communication skills so that your messages are conveyed clearly and persuasively, your ability to influence any negotiation or conversation will dramatically increase.(House of Cards)
بدون شک، زمانی که دیگران ببینند که برای منافع آنها نیز توجه و احترام قائل هستی، آن وقت است که می‌توانی با اطمینان بیشتری بر حمایت آنها حساب کنی و در مذاکرات خود پیروز شوی.– Undoubtedly, when others see that you also consider and respect their interests, that’s when you can confidently rely on their support and succeed in your negotiations.(The Devil Wears Prada)

جلب حمایت دیگران به‌معنای توانایی در نشان دادن قدرت همدلی و درک متقابل است.

وقتی طرف مقابل احساس کند که نیازهایش برای تو مهم است، از تو حمایت خواهد کرد.– Gaining support from others means having the ability to show empathy and mutual understanding.When the other party feels that their needs matter to you, they will support you.(A Walk to Remember)
هیچکسی نمی‌تواند تو را متقاعد کند مگر اینکه خودت بخواهی که متقاعد شوی.– No one can persuade you unless you choose to be persuaded.(House of Cards)
مذاکره موفق نه‌تنها در پذیرش پیشنهادات، بلکه در این است که بتوانی به‌خوبی بشنوی، درک کنی و از نقطه‌نظرهای مختلف دیدگاه‌های مختلف را ارزیابی کنی تا به‌نوعی به توافقی برسید که منافع مشترک را لحاظ کند.

– Successful negotiation lies not only in accepting proposals but also in listening well, understanding, and evaluating different viewpoints to reach an agreement that considers shared interests.(Indiana Jones and the Last Crusade)

آگاهی از احساسات و نگرانی‌های دیگران می‌تواند شما را به یک مذاکره‌کننده حرفه‌ای تبدیل کند.وقتی دیگران حس کنند که درک می‌شوند، به راحتی شما را همراهی خواهند کرد.– Understanding the feelings and concerns of others can turn you into a skilled negotiator.When people feel understood, they will easily support you.(The Matrix)
هنگامی که طرف مقابل احساس کند که ایده‌ها و نظراتش به دقت شنیده شده‌اند، راحت‌تر می‌توانی با او به توافق برسی.

– When the other party feels their ideas and opinions have been carefully heard, it becomes easier to reach an agreement with them.(12 Angry Men)
قدرت نه گفتن در مذاکرات به اندازه قدرت بله گفتن اهمیت دارد.– The power of saying no in negotiations is as important as the power of saying yes.(Dark Knight)

بهترین راه برای ایجاد تاثیرگذارترین ارتباطات، توجه به نیازها و خواسته‌های دیگران است، زیرا تنها زمانی که آن‌ها احساس کنند که به‌طور واقعی ارزشمند هستند، می‌توانند به‌طور آزادانه و صادقانه وارد گفتگو شوند و از روند مذاکره حمایت کنند.– The best way to create the most impactful communications is to focus on the needs and desires of others, as only when they feel genuinely valued can they freely and honestly engage in the conversation and support the negotiation process.

(La La Land)
مهارت ارتباطی تنها به کلمات نیست، بلکه به نوع انتقال احساسات و دیدگاه‌ها نیز وابسته است.اگر توانستی احساسات و افکار خود را به وضوح منتقل کنی، نتیجه مذاکرات تغییر خواهد کرد.– Communication skills are not just about words; they also depend on how feelings and viewpoints are conveyed.If you can express your emotions and thoughts clearly, the outcome of negotiations will change.(12 Strong)
۶.در حالی که مهارت‌های ارتباطی اغلب به وضوح در بیان افکار و نظرات بستگی دارد، قدرت واقعی در انتقال احساسات و اهداف واقعی نهفته است که فراتر از کلمات هستند و تاثیر بیشتری بر دیگران می‌گذارند.

– While communication skills often depend on articulating thoughts and opinions clearly, true power lies in conveying emotions and underlying goals that transcend words and have a deeper impact on others.(The Godfather)



جلب حمایت از دیگران زمانی اتفاق می‌افتد که بتوانی به آن‌ها نشان دهی که موفقیت مشترک تنها راه پیش‌روست.– Gaining support happens when you show others that mutual success is the only way forward.(Mary and Max)
اگر بخواهید در مذاکره برنده شوید، باید نشان دهید که همیشه آماده سازش هستید و به خواسته‌های طرف مقابل احترام می‌گذارید.– If you want to win in negotiation, you must show that you are always ready to compromise and respect the other party’s demands.

(10 Things I Hate About You)
در مذاکره موفق، توانایی یافتن لحظات مناسب برای آرام‌سازی فضا و ایجاد فضای اعتماد یکی از بهترین ابزارهاست.اگر بتوانی فضای مذاکره را به‌طور طبیعی به سمت احترام و همدلی هدایت کنی، توافقات به‌راحتی حاصل خواهد شد.– In successful negotiation, the ability to find the right moments to ease the atmosphere and build trust is one of the best tools.If you can naturally steer the negotiation towards respect and empathy, agreements will be easily achieved.(The Social Network)

مذاکره موفق به معنای توانایی در مدیریت تضادها و پیدا کردن راه‌حل‌هایی است که هر دو طرف را راضی کند.

– Successful negotiation means the ability to manage conflicts and find solutions that satisfy both sides.(12 Angry Men)
بدون اعتماد به نفس، هیچ مذاکره‌ای نمی‌تواند به نتیجه مطلوب برسد.شما باید به خودتان ایمان داشته باشید تا دیگران هم به شما اعتماد کنند.– Without self-confidence, no negotiation can reach a desired outcome.You must believe in yourself for others to trust you.(Dark Knight)
به یاد داشته باش که افراد بیشتر تمایل دارند به کسی گوش دهند که به آن‌ها توجه و احترام نشان دهد.– Remember that people are more likely to listen to someone who shows them attention and respect.

(The Princess Diaries)
ارتباط موثر، کلید متقاعدسازی است.وقتی دیگران بدانند که شما به آنچه می‌گویید ایمان دارید، می‌توانید آنها را به راحتی همراه خود کنید.– Effective communication is the key to persuasion.When others know that you truly believe in what you say, you can easily get them on your side.(Fast & Furious)
هنر مذاکره یعنی رسیدن به توافقی که نه‌تنها نیازهای خودت را برآورده کند، بلکه به طرف مقابل نیز احساس پیروزی بدهد.– The art of negotiation is reaching an agreement that not only meets your own needs but also makes the other party feel victorious.

(Captain Marvel)
هنر مذاکره موفق در این است که از کلمات و زبان بدنی به گونه‌ای استفاده کنی که طرف مقابل احساس کند از او خواسته‌ای ارزشمند شده است.– The art of successful negotiation lies in using words and body language in such a way that the other side feels they’ve been asked for something valuable.(The Godfather)

همیشه سعی کن در مکالمه‌ها به جای تمرکز بر خودت، به دیگران توجه بیشتری نشان دهی

یکی از بهترین راه‌ها برای ایجاد دوستی با غریبه‌ها این است که به جای حرف زدن درباره خودت، بیشتر به نظرات و تجربیات آنها توجه کنی.وقتی دیگران احساس کنند که برای تو مهم هستند، احتمال شکل‌گیری یک رابطه دوستانه بیشتر خواهد شد.
اگر دلت را بر روی میز مذاکره بگذاری و به طرف مقابل احترام بگذاری، در نهایت به نتایج مطلوب خواهی رسید.– If you lay your heart on the negotiating table and show respect to the other party, you will ultimately achieve favorable outcomes.(Downfall)
در مسیر متقاعد کردن دیگران، نخستین گام این است که بتوانی باورها و احساساتشان را به درستی شناسایی کنی.

– The first step in persuading others is being able to identify their beliefs and emotions accurately.(Dante’s Peak)
شکاف‌های احتمالی میان دیدگاه‌های طرفین در مذاکره، تنها زمانی قابل حل است که هر دو طرف بتوانند به‌طور آزادانه و بدون ترس از قضاوت، نظرات و نگرانی‌های خود را مطرح کنند و در این فرآیند، نه تنها به حل اختلافات بلکه به تقویت روابط و بهبود مهارت‌های ارتباطی نیز کمک شود.– Potential gaps between the views of both parties in negotiation can only be resolved when both sides can openly and without fear of judgment express their opinions and concerns, and in this process, not only will conflicts be resolved but relationships will be strengthened, and communication skills will be enhanced as well.

(Hunger Games)
یک مذاکره موفق زمانی اتفاق می‌افتد که هر دو طرف از نتیجه احساس رضایت کنند، نه اینکه فقط یک طرف برنده باشد.– A successful negotiation happens when both sides feel satisfied with the outcome, not just when one party wins.(12 Angry Men)


موفقیت در مذاکره، اغلب نتیجه توانایی در شفاف‌سازی انتظارات و اولویت‌ها است.وقتی به وضوح خواسته‌هایت را بیان کنی و طرف مقابل را در موقعیت مشابهی قرار دهی، رسیدن به توافق ساده‌تر می‌شود.– Success in negotiation often results from the ability to clarify expectations and priorities.When you clearly state your desires and put the other party in a similar position, reaching an agreement becomes easier.

(Moneyball)

با هر کلمه‌ای که می‌گویی، باید مسئولیت آن را بپذیری.در مذاکرات و جلب حمایت، صداقت و پایبندی به کلمات مهم‌تر از هر چیزی است.– With every word you say, you must take responsibility for it.In negotiations and gaining support, honesty and commitment to your words are more important than anything else.(12 Angry Men)

هنگامی که در مذاکره‌ای بر سر موضوعی پیچیده مشغول به بحث هستی، باید توانایی این را داشته باشی که فشارها را کاهش دهی و فضای گفتگو را به گونه‌ای تغییر دهی که طرف مقابل احساس کند گفتگو به یک روند سازنده و مثبت تبدیل شده است، این‌گونه می‌توان به توافقاتی رسید که برای هر دو طرف رضایت‌بخش باشد.

– When engaged in a negotiation over a complex issue, you must have the ability to reduce tensions and shift the conversation in a way that the other party feels the dialogue has become a constructive and positive process, thus leading to agreements that are mutually satisfying.(Heat)
اعتماد مهم‌ترین اصل در هر مذاکره است.– Trust is the most important principle in any negotiation.(The Departed)
بهترین شیوه برای متقاعدسازی این است که راه‌حل‌هایی ارائه دهی که منافع مشترک را در نظر بگیرند.– The best way to persuade is to offer solutions that consider mutual benefits.(City of God)

پیوستگی و استمرار در ارتباطات میان افراد، به‌ویژه در شرایط بحرانی و حساس، به شما این امکان را می‌دهد که روابطی پایدار و موثر ایجاد کنید که در مذاکره‌ها مؤثر واقع شوند.

– Continuity and consistency in communication between individuals, especially in critical and sensitive conditions, enables you to create stable and effective relationships that will be beneficial in negotiations.(Wayne’s World)
اگر می‌خواهی در مذاکرات پیروز شوی، باید آماده باشی که در لحظات دشوار، قدرت انعطاف‌پذیری خود را نشان دهی و راه‌های جدیدی برای حل مشکلات پیدا کنی.– If you want to succeed in negotiations, you must be ready to show your flexibility in difficult moments and find new ways to solve problems.(District)
برای جلب حمایت دیگران باید نشان دهی که خواسته‌های تو همسو با اهداف کلان‌تر و بلندمدت است و این باعث می‌شود آن‌ها اعتماد بیشتری به تو پیدا کنند.

– To gain the support of others, you must show that your desires align with broader, long-term goals, and this makes them trust you more.(127 Hours)

حفظ انرژی مثبت در مکالمه حتی در مواجهه با اختلاف نظرها

اگر در طول مکالمه با اختلاف نظری مواجه شدید، به جای اینکه مکالمه را به سمت مشاجره ببرید، سعی کنید به اختلاف نظر به عنوان یک فرصت برای یادگیری بیشتر از دیدگاه‌های دیگر نگاه کنید. حفظ انرژی مثبت و استفاده از عباراتی مانند “جالبه که تو این‌طور فکر می‌کنی” می‌تواند به شما کمک کند که مکالمه به شکل مثبتی ادامه پیدا کند.