255 دیالوگ فیلم با ترجمه فارسی درباره موفقیت در مذاکرات- قسمت 30

ارتباط مؤثر نیاز به فهم دقیق زبان احساسات و افکار طرف مقابل دارد.اگر توانایی تشخیص و تجزیه و تحلیل افکار و احساسات افراد را داشته باشی، می‌توانی نه تنها ارتباط بهتری برقرار کنی، بلکه به طور مؤثری در مذاکرات و تصمیم‌گیری‌ها تأثیر بگذاری.– Effective communication requires a precise understanding of the emotions and thoughts of the other party.If you have the ability to identify and analyze people’s thoughts and feelings, you can not only establish better communication but also influence negotiations and decision-making effectively.(Wild)
یکی از اصول موفقیت در مذاکره این است که همیشه در جستجوی راه‌حل‌هایی برد-برد باشی.

– One of the keys to success in negotiation is always looking for win-win solutions.(The Secret)
مذاکره موفق نه تنها به‌دنبال برنده-بازنده نیست، بلکه بر اساس برنده-برنده شکل می‌گیرد، جایی که هر طرف احساس می‌کند که در رسیدن به نتیجه‌ای مثبت سهم داشته است و این باعث تقویت روابط بلندمدت و اعتماد متقابل خواهد شد که برای همکاری‌های آینده ضروری است.– A successful negotiation does not aim for a winner-loser outcome, but is based on a win-win model, where each party feels they have contributed to reaching a positive result, and this strengthens long-term relationships and mutual trust, which are essential for future collaborations.

(Interstellar)
وقتی حمایت دیگران را می‌خواهید، نشان دادن باور به آنها حتی مهم‌تر از درخواست خود شماست.– When seeking others’ support, showing belief in them is even more important than your own request.(Darkest Hour)

متقاعد کردن دیگران زمانی مؤثر است که احساس کنند خواسته‌هایشان در نظر گرفته می‌شود.وقتی می‌توانی به آن‌ها نشان دهی که نگرانی‌هایشان مورد توجه قرار گرفته، آنها راحت‌تر با تو همراه می‌شوند.– Persuading others is most effective when they feel that their desires are being considered.When you show them that their concerns are being addressed, they are more likely to join you.

(Doctor Who)

ارتباط مؤثر زمانی برقرار می‌شود که بتوانی احساسات و نظرات خود را با دقت و احترام به طرف مقابل منتقل کنی، در عین حال که به شنیدن و درک نظرات او نیز توجه داشته باشی.این تبادل متقابل باعث خواهد شد که طرف مقابل نه تنها شنونده خوبی برای تو باشد، بلکه دیدگاه‌های تو را با احترام بیشتری در نظر بگیرد.– Effective communication occurs when you can convey your feelings and thoughts with precision and respect while also paying attention to and understanding the other party’s perspectives.This mutual exchange ensures that the other party will not only be a good listener but will also consider your viewpoints with greater respect.

(Yojimbo)


هیچ چیزی مهم‌تر از نشان دادن به دیگران نیست که به آنها گوش می‌دهی.این خود بزرگ‌ترین ابزار در فرآیند مذاکره است.– Nothing is more important than showing others that you’re truly listening to them.This is the greatest tool in the negotiation process.(The Godfather Part II)
برای متقاعد کردن دیگران، باید نشان دهی که خواسته‌ها و نیازهای آن‌ها به همان اندازه که خودت به دنبال آن‌ها هستی، مهم هستند.– To persuade others, you must show that their wants and needs are just as important as your own desires.(127 Hours)
برای جلب حمایت دیگران، باید نشان دهی که به اهداف مشترک اهمیت می‌دهی.

اگر دیگران احساس کنند که خواسته‌های تو با منافع جمعی هم‌راستا است، به راحتی از تو حمایت خواهند کرد.– To gain others’ support, you must show that you care about common goals.If others feel that your desires align with collective interests, they will easily support you.(Titanic)

برای جلب حمایت دیگران، باید نشان دهی که هم‌راستا با خواسته‌های آن‌ها حرکت می‌کنی.وقتی این احساس را به طرف مقابل بدهی که اهداف شما یکی است، حمایت آن‌ها جلب خواهد شد.– To gain support from others, you must show that you are aligned with their desires.

When you give the other party the feeling that your goals are the same, their support will be won.(Chinese Proverb)

قدرت یک رهبر نه در فرمان دادن، بلکه در توانایی الهام بخشیدن و رهنمون کردن دیگران به سوی اهداف مشترک است.– The power of a leader is not in commanding, but in inspiring and guiding others towards shared goals.(The Iron Lady)
در مذاکره موفق، طرفین باید بتوانند به‌طور صادقانه و شفاف با هم صحبت کنند تا به درک مشترک برسند.– In a successful negotiation, both parties must be able to communicate honestly and openly to reach mutual understanding.

(The Godfather)
موفقیت در مذاکره به معنای رسیدن به توافقی نیست که به نفع یک طرف باشد، بلکه باید به توافقی انجامیده که هر دو طرف احساس کنند منافع آنها به‌طور قابل‌قبولی حفظ شده است و این نوع مذاکره، نتیجه‌ای پایدارتر به همراه دارد.– Success in negotiation does not mean reaching an agreement that benefits one side alone; it should lead to an outcome where both parties feel their interests have been reasonably preserved, resulting in a more sustainable outcome.(Chris Voss)
وقتی به کسی اعتماد می‌کنی، در واقع به او فرصت می‌دهی تا نه فقط خواسته‌های تو، بلکه نگرش‌های تو را بشناسد.

– When you trust someone, you’re actually giving them the opportunity to understand not only your desires but also your attitudes.(Mary and Max)
زمانی که طرفین گفتگو احساس کنند که منافع متقابلشان در نظر گرفته شده است، فرایند دستیابی به توافق بسیار آسان‌تر خواهد بود.– When both parties feel their mutual interests are taken into account, the process of reaching an agreement becomes much easier.(Wild)
توانایی ایجاد ارتباطی واقعی با دیگران، به ویژه در شرایط چالش‌برانگیز، یکی از مهم‌ترین عوامل موفقیت در مذاکرات است.وقتی فرد احساس کند که با او صادقانه و به دور از هرگونه فریب صحبت می‌شود، به راحتی به توافق می‌رسد.

– The ability to establish a real connection with others, especially in challenging situations, is one of the most crucial factors for success in negotiations.When a person feels they are spoken to honestly and without deception, they easily come to an agreement.(10 Things I Hate About You)

توانایی شفاف‌سازی و توضیح دقیق مراحل مختلف مذاکره باعث می‌شود که طرف مقابل احساس اطمینان بیشتری داشته باشد و بتواند با دید روشن‌تری تصمیم‌گیری کند.این امر علاوه بر کاهش ابهام و سردرگمی، موجب می‌شود که نتیجه مذاکره به‌طور ملموس‌تر و قابل پیش‌بینی‌تر باشد.

– The ability to clarify and explain the different stages of the negotiation makes the other party feel more assured, enabling them to make decisions with a clearer perspective.This not only reduces ambiguity and confusion but also ensures that the outcome of the negotiation becomes more tangible and predictable.(Up in the Air)

با درک کامل از نگرانی‌ها و اهداف طرف مقابل، می‌توانی تصمیمات بهتری بگیری و مذاکره را به سمتی هدایت کنی که برای همه طرف‌ها سودمند باشد.– By fully understanding the concerns and goals of the other party, you can make better decisions and steer the negotiation in a direction that is beneficial for all sides.

(Yojimbo)
هنگامی که با دلایل محکمی وارد مذاکره شوی، دیگر نیازی به تهدید یا فشار نخواهی داشت.– When you enter negotiations with strong reasoning, you no longer need threats or pressure.(Jaws)
اگر بتوانی طرف مقابل را قانع کنی که تصمیمات متقابل سودمند است، مذاکره به شکل موفقیت‌آمیزی به پایان می‌رسد.– If you can convince the other party that mutual decisions are beneficial, the negotiation will successfully conclude.(The Dark Knight)
موفقیت در مذاکره، نه تنها به حرف‌ها، بلکه به نحوه‌ای که گوش می‌دهی و توجه می‌کنی بستگی دارد.وقتی طرف مقابل احساس کند که حرف‌هایش شنیده می‌شود، راحت‌تر آماده به پذیرش نظرات شما می‌شود.

– Success in negotiation depends not only on what you say but also on how you listen and pay attention.

When the other party feels that their words are heard, they are more willing to accept your viewpoints.(The Godfather)
هیچ‌چیز در مذاکره بیشتر از یافتن یک نقطه مشترک نمی‌تواند منجر به نتیجه‌ای مثبت شود.– Nothing in negotiation can lead to a positive outcome more than finding common ground.(Das Boot)

تکنیک استفاده از ابزارهای دیجیتال برای بهبود مشارکت

در مذاکرات آنلاین یا در شرایطی که امکان ملاقات حضوری وجود ندارد، استفاده از ابزارهای دیجیتال مانند چت‌های ویدئویی، برنامه‌های مدیریت پروژه و مستندسازی به شما کمک می‌کند که فرآیند را بهتر مدیریت کرده و مشارکت طرفین را تقویت کنید.این ابزارها به شفافیت و پیگیری بهتر مذاکرات کمک می‌کنند.بایدها: استفاده از ابزارهای دیجیتال برای تسهیل فرآیند مذاکره.نبایدها: نادیده گرفتن فناوری‌های موجود که ممکن است ارتباطات را کند یا دشوار کند.

توانایی جلب حمایت دیگران در گرو توانایی ایجاد یک هم‌افزایی است که طرف مقابل احساس کند چیزی از دست نمی‌دهد، بلکه به‌جای آن فرصتی جدید برای رشد، پیشرفت و موفقیت برای خود و دیگران به دست می‌آورد.

– Gaining the support of others hinges on your ability to create a synergy where the other party feels they are not losing anything, but rather gaining a new opportunity for growth, progress, and success for themselves and others.(House of Cards)


قوت در پذیرش دیدگاه‌های متفاوت و یافتن راه‌حل‌هایی است که به نفع همه باشد.– Strength lies in accepting different viewpoints and finding solutions that benefit everyone.(Twelve Monkeys)
بیشتر اوقات، مهمترین مهارت در مذاکره، توانایی در ایجاد احساسات مثبت و اعتماد است.– Most of the time, the most important skill in negotiation is the ability to create positive feelings and trust.

(Contact)

متقاعد کردن دیگران بیشتر از آنکه به سخنوری بستگی داشته باشد، به این بستگی دارد که تو به حرف‌های خود اعتقاد داشته باشی.– Persuading others depends more on believing in your own words than on eloquence.(10 Things I Hate About You)
تسلط بر هنر مذاکره به این معناست که شما قادر باشید همزمان که به خواسته‌های خود می‌پردازید، به منافع طرف مقابل نیز توجه کنید.مذاکره موفق نه تنها نیاز به توانایی دفاع از خود دارد، بلکه به معنای یافتن تعادل است.– Mastery in the art of negotiation means being able to focus on your own needs while also considering the other party’s interests.

Successful negotiation requires not only the ability to defend your own position but also finding a balance.(Yojimbo)
پایبندی به اصول اخلاقی و اعتبار شخصی در هر مذاکره‌ای به شما قدرت می‌دهد که نه تنها توافقات بلندمدت بلکه احترام و اعتماد طرف مقابل را نیز کسب کنید.زمانی که طرف مقابل بداند شما پایبند به قول‌هایتان هستید، این خود زمینه‌ساز ایجاد روابط مستحکم و همکاری‌های آینده خواهد بود.– Adherence to ethical principles and personal integrity in any negotiation empowers you to not only secure long-term agreements but also gain the respect and trust of the other party.

When the other party knows you are committed to your promises, this becomes the foundation for strong relationships and future collaborations.(Wayne’s World)
قدرت مذاکره زمانی به اوج خود می‌رسد که شما توانایی برقراری توازن بین خواسته‌های خود و طرف مقابل را داشته باشید.این توازن نه تنها به بهبود فرآیند مذاکره کمک می‌کند بلکه باعث می‌شود طرف مقابل نیز به راحتی به توافق برسد.– Negotiation power peaks when you have the ability to strike a balance between your desires and those of the other party.This balance not only aids in improving the negotiation process but also makes it easier for the other side to agree.

(Strategic Negotiator)
توانایی متقاعد کردن نه تنها به درک منطقی شرایط، بلکه به درک عمیق از احساسات و انگیزه‌های پشت آن شرایط بستگی دارد، زیرا وقتی بتوانی دلایل پنهان طرف مقابل را شناسایی و به آنها پاسخ دهی، اغلب می‌توانی آنها را به سمت خواسته‌های خود هدایت کنی.– The ability to persuade depends not only on the logical understanding of circumstances but on the deep understanding of the emotions and motivations behind those circumstances, as when you identify and address the hidden reasons of the other side, you can often guide them toward your desires.(Hannibal)
برای افزایش مهارت‌های ارتباطی، باید همواره آمادگی یادگیری و بهبود خود را داشته باشی.

به‌طور مداوم تلاش کن که پیام‌هایت را به‌طور مؤثرتر و با دقت بیشتری منتقل کنی.– To enhance communication skills, you must always be ready to learn and improve yourself.Constantly strive to convey your messages more effectively and with greater precision.(Moneyball)
مهارت‌های ارتباطی به آن دسته از کسانی تعلق دارند که می‌توانند از هر مکالمه‌ای فرصتی برای ایجاد تغییر و پیشرفت بسازند.زمانی که بتوانی افکار و ایده‌های خود را به شکلی روشن و تاثیرگذار بیان کنی، به سادگی می‌توانی حمایت دیگران را جلب کنی.– Communication skills belong to those who can turn every conversation into an opportunity for change and progress.

When you can express your thoughts and ideas clearly and impactfully, you can easily win the support of others.(The Devil Wears Prada)

قدرت واقعی در متقاعد کردن زمانی به دست می‌آید که شما توانایی ایجاد فضایی آرام و منظم داشته باشید که در آن طرف مقابل احساس امنیت کند تا بتواند بدون ترس و تردید نگرانی‌ها و نیازهای خود را با شما در میان بگذارد.– True power in persuasion comes when you can create a calm and organized space where the other party feels safe enough to share their concerns and needs without fear or hesitation.(Up)

گاهی موفقیت تنها به یک انتخاب درست و به موقع بستگی دارد.

شناختن زمانی که باید از توافق دست کشید، می‌تواند از شکست‌های بزرگ جلوگیری کند.– Sometimes success depends on making the right choice at the right time.Recognizing when to walk away from an agreement can prevent major failures.(Darkest Hour)
اگر می‌خواهی که کسی چیزی را بپذیرد، ابتدا باید به او اجازه بدهی که خودش آن را کشف کند.– If you want someone to accept something, first, you must allow them to discover it themselves.(The Devil Wears Prada)

توسعه مهارت‌های ارتباطی به‌جایی می‌رسد که قادر باشی با قدرت زبان بدن و انتخاب واژگان مناسب، احساس اعتماد و احترام متقابل را در دیگران ایجاد کنی، زیرا وقتی بتوانی احساسات خود را به‌طور مؤثر و بدون کلمات منتقل کنی، قدرت واقعی در ایجاد ارتباطات عمیق و پایدار نهفته است.

– The development of communication skills reaches a point where you can, through body language and choosing the right words, create mutual trust and respect, because when you can effectively convey your emotions without words, true power lies in establishing deep and lasting connections.(Hitch)
مذاکرات موفق تنها به توانایی بیان قوی بستگی ندارد؛ قدرت واقعی زمانی است که بتوانی تغییرات درونی طرف مقابل را پیش‌بینی کرده و بر اساس آن‌ها رفتار کنی.– Successful negotiations are not only dependent on strong expression; true power lies in being able to predict the internal changes of the other party and act accordingly.

(The Dark Knight)

برای اینکه در مذاکرات موفق باشی، باید بتوانی بر ترس‌ها و نگرانی‌های خود غلبه کنی و بدون تردید به طرف مقابل نشان دهی که می‌توانی به توافق برسی.– To be successful in negotiations, you must overcome your own fears and concerns and show the other party without hesitation that you can reach an agreement.(10 Things I Hate About You)
بسیاری از مذاکرات موفق زمانی شکل می‌گیرد که توانسته‌ای با دقت به طرف مقابل کمک کنی تا احساس کند که ارزش‌های مشترک میان شما، بیشتر از تفاوت‌هایتان است و این احساس اتحاد موجب تقویت ارتباطات و ایجاد توافق می‌شود.

– Many successful negotiations are formed when you’ve carefully helped the other side feel that the shared values between you are more important than your differences, and this sense of unity strengthens relationships and creates agreements.(Unforgiven)
در هر مذاکره‌ای، گاهی باید یک قدم به عقب برداری تا بفهمی که طرف مقابل چه چیزی می‌خواهد.این گام می‌تواند موجب ایجاد یک مسیر همکاری موفق‌تر شود.– In any negotiation, sometimes you must take a step back to understand what the other party wants.This step can create a path to a more successful collaboration.(12 Angry Men)

تکنیک تقویت تعامل با استفاده از بازخورد لحظه‌ای

در مذاکرات، ارائه بازخوردهای لحظه‌ای به طرف مقابل، مانند “این ایده شما برای من جالب است” یا “می‌توانیم این نکته را بیشتر بررسی کنیم”، به شما کمک می‌کند تا تعامل بهتری برقرار کرده و حس مشارکت و توجه بیشتری ایجاد کنید. این بازخوردها به شما امکان می‌دهند که گفتگو را در مسیری مثبت نگه دارید و طرف مقابل حس کند که نظرات و ایده‌هایش جدی گرفته می‌شوند. بایدها: ارائه بازخوردهای مثبت و لحظه‌ای که حس توجه را تقویت کند. نبایدها: نادیده گرفتن نظرات یا عدم ارائه بازخورد که ممکن است باعث کاهش تعامل شود.