by ایجاد یک ارتباط موثر بر اساس احترام متقابل و اعتماد، اولین قدم برای موفقیت در مذاکره است.اگر بتوانی نشان دهی که به نیازهای طرف مقابل توجه داری، با پذیرش ایدهها و نگرانیهای آنان، میتوانی به بهترین توافق دست پیدا کنی.– Building effective communication based on mutual respect and trust is the first step to success in negotiation.If you can show that you care about the other party’s needs by accepting their ideas and concerns, you can achieve the best agreement.(12 Angry Men)
توانایی شنیدن فعال و درک طرف مقابل، گامی مهم در موفقیت مذاکرات است.
کسانی که تنها به فکر خودشان هستند، هیچگاه نمیتوانند مذاکرات موفقی داشته باشند.– Active listening and understanding the other party is a critical step in the success of negotiations.Those who only focus on themselves will never have successful negotiations.(The Dark Knight)
هر زمان که احساس کردی دستت خالی است، فقط به یاد داشته باش که قدرت واقعی همیشه در داخل خودت است.– Whenever you feel empty-handed, just remember that true power always lies within you.(Iron Man)
توانایی تغییر دیدگاه و نحوه تفکر دیگران، از طریق شفافسازی و توضیح دلایل منطقی، میتواند تأثیر قابل توجهی در جلب حمایت ایجاد کند.
– The ability to shift the perspective and way of thinking of others through clarification and logical explanation can have a significant impact in gaining support.(A Beautiful Mind)
پیروزی در مذاکره، زمانی حاصل میشود که دو طرف احساس کنند که برنده شدهاند.– Victory in negotiation happens when both sides feel they have won.(Harry Potter and the Deathly Hallows)
مذاکره زمانی موفق است که بتوانی به طرف مقابل این احساس را بدهی که گزینههای مختلفی برای رسیدن به توافق وجود دارد.– Negotiation is successful when you can give the other party the feeling that there are different options to reach an agreement.
(The Return of the King)
تشویق به بازگویی “لحظهای که بهت نشان داد باید بیشتر برای خودت ارزش قائل باشی” برای بررسی نقش احترام به خود
از فرد بخواهید درباره لحظهای صحبت کند که باعث شده است بیشتر به ارزش خود و احترام به خودش اهمیت بدهد.بپرسید: “آیا لحظهای داشتی که بفهمی باید بیشتر برای خودت ارزش قائل باشی؟اون تجربه چطور روی رفتار و نگرشت تأثیر گذاشت؟” این سوال به بررسی اهمیت احترام به خود و تأثیر آن بر رشد فردی و افزایش اعتماد به نفس کمک میکند.
رسیدن به یک توافق موفق در مذاکره بهویژه زمانی ممکن است که طرفین به یکدیگر اعتماد داشته باشند و از این اعتماد برای پیدا کردن راهحلهای مشترک استفاده کنند که به منافع هر دو طرف خدمت کند.
– Reaching a successful agreement in negotiation is especially possible when both parties trust each other and use that trust to find common solutions that serve the interests of both sides.(Chris Voss)
توانایی ایجاد تغییرات کوچک در روند یک گفتگو میتواند تأثیر بزرگی بر نتیجه نهایی داشته باشد.حتی یک حرکت کوچک میتواند نتایج بزرگی به همراه داشته باشد.– The ability to make small changes in the course of a conversation can have a big impact on the final outcome.Even a small move can yield great results.(Black Hawk Down)
آغاز اعتماد به نفس در موقعیتهای چالشبرانگیز میتواند پلی باشد برای برقراری ارتباط موثر و متقاعد کردن دیگران.
زمانی که شجاعت برای ایستادن در برابر نظرات مخالف وجود داشته باشد، میتوان ارتباطات بهتری برقرار کرد و بر مشکلات فائق آمد.– Confidence in challenging situations can be a bridge for establishing effective communication and persuading others.When there is courage to stand against opposing views, better connections can be made, and obstacles can be overcome.(Dark Knight)
گاهی بزرگترین دستاورد در مذاکره، رسیدن به توافقی است که هیچکس احساس شکست نکرده باشد.– Sometimes, the greatest achievement in negotiation is reaching an agreement where no one feels defeated.(The Good, the Bad, and the Ugly)
در متقاعد کردن دیگران، باید توانایی ایجاد احساس فوریت و اهمیت را داشته باشی.
وقتی بتوانی نشان دهی که پیشنهادات تو فوری و ضروری هستند، دیگران بیشتر تمایل به همکاری خواهند داشت.– In persuading others, you must be able to create a sense of urgency and importance.When you can show that your proposals are immediate and essential, others will be more willing to cooperate.(The West Wing)
مذاکره زمانی موفق است که طرفین بتوانند با توجه به شرایط و نیازهای یکدیگر به توافقی قابل قبول دست یابند.– Negotiation is successful when both parties can reach an acceptable agreement by considering each other’s conditions and needs.(12 Angry Men)
راه رسیدن به توافق، فراتر از استدلالهای منطقی است.
در حقیقت، ایجاد یک رابطه انسانی و نزدیکترین فضای ممکن برای گفتگو، کلید موفقیت است.– The path to agreement goes beyond logical arguments.In fact, creating a human connection and the closest possible space for conversation is the key to success.(Cinderella)
موفقیت واقعی در مذاکره وقتی است که طرفین با کمال رضایت به توافقی مشترک میرسند.– True success in negotiation is when both parties reach a mutual agreement with full satisfaction.(12 Years a Slave)
هرچه توانایی شما در ایجاد اعتماد بیشتر باشد، شانس شما برای متقاعد کردن دیگران افزایش مییابد.زمانی که دیگران شما را قابل اعتماد بدانند، میتوانید از این اعتماد برای رسیدن به توافقات مؤثر استفاده کنید.
– The more your ability to build trust, the greater your chances of persuading others.When others see you as trustworthy, you can leverage this trust to reach effective agreements.(The Dark Knight)
وقتی در مذاکرات به طرف مقابل نشان میدهید که به نیازهای او توجه دارید، احتمال بالاتری وجود دارد که شما نیز به خواستههای خود برسید.– When you show the other party that you are attentive to their needs during negotiations, there is a higher likelihood that you will also achieve your own goals.(Wayne Gretzky)
مذاکرات موفق زمانی اتفاق میافتد که دو طرف نه فقط به توافق برسند، بلکه از رسیدن به توافق احساس رضایت کنند.
– Successful negotiation occurs when both sides not only reach an agreement but feel satisfied with it.(Closer)
مهارت در ارتباطات به این بستگی دارد که چگونه قادر باشی از میان هزاران صدای مختلف، پیام درست را با وضوح و قدرت منتقل کنی تا طرف مقابل احساس کند حرف تو، حرفی است که شنیده باید شود.– Communication skills depend on how well you can sift through thousands of voices and deliver the right message with clarity and strength, making the other person feel that your words are worth listening to.(Iron Man)
قدرت درک و شنیدن حرفهای طرف مقابل، تنها از طریق گوش دادن فعال به دست میآید.
وقتی طرف مقابل احساس کند که به حرفهایش اهمیت میدهی، مذاکرات به مسیر صحیحی پیش میرود.– The power of understanding and hearing the other party’s words comes through active listening.When the other party feels that you value their words, negotiations move in the right direction.(The Pursuit of Happyness)
توانایی اقناع دیگران بیشتر به نحوهای بستگی دارد که خود را در موقعیتهای مختلف قرار میدهی و چقدر آنها را درک میکنی.– The ability to persuade others depends more on how you position yourself in various situations and how well you understand them.
(Feel the Fear and Do It Anyway)
وقتی با افراد جدید آشنا میشوی، اهمیت زیادی دارد که از قضاوتهای سطحی و سریع پرهیز کنی
قضاوت زودهنگام درباره شخصیت یا رفتار دیگران میتواند مانع از ایجاد یک ارتباط عمیق و دوستانه شود.اگر بتوانی با ذهنی باز و بدون قضاوت وارد گفتگو شوی، احتمال ایجاد رابطهای مثبت و سازنده بیشتر خواهد بود.
اگر خواهان حمایت دیگران هستی، باید توانایی خود را در تعامل با آنان نشان دهی.به آنها نشان بده که همراه با آنها میتوانی به موفقیتهای بزرگتری دست یابی.– If you seek the support of others, you must demonstrate your ability to engage with them.Show them that together, you can achieve greater success.(127 Hours)
درک این که گاهی سکوت بیشتر از کلمات میتواند قدرت ایجاد کند، به مذاکرهکننده این امکان را میدهد که در مواقع بحرانی، فضای گفتگو را به نفع خود تغییر دهد و طرف مقابل را به تصمیمگیری سوق دهد.
– Understanding that sometimes silence can hold more power than words enables the negotiator to shift the conversation in their favor during critical moments, guiding the other side toward decision-making.(The Silence of the Lambs)
مذاکره موفق، گاهی نیازمند این است که اجازه دهی طرف مقابل احساس کند در گفتگو صاحب نظر است.اگر بتوانی به او فضای لازم برای بیان عقایدش بدهی، اعتماد و حمایت بیشتری به دست خواهی آورد.– Successful negotiation sometimes requires letting the other party feel that they have a say in the conversation.If you give them space to express their opinions, you will gain more trust and support.
(Akeela and the Bee)
هر مذاکرهای باید به گونهای پیش رود که احساس ارزشمندی در طرفین به وجود بیاید.– Every negotiation should progress in a way that makes both sides feel valued.(The Elephant Man)
برقراری ارتباط مؤثر نیاز به این دارد که شما بهطور کامل به حرفهای طرف مقابل گوش دهید، چرا که بسیاری از راهحلها در سکوت و بین خطوط گفته میشوند.– Establishing effective communication requires that you listen fully to the other side, because many solutions are spoken in silence and between the lines.(House of Cards)
افراد زمانی حمایت خود را از شما اعلام میکنند که ببینند شما نهتنها به اهداف خود علاقهمندید، بلکه خواستههای آنها را نیز در نظر میگیرید؛ این امر باعث ایجاد اعتماد و حس مشترک هدفمندی میشود.
– People will offer their support when they see that not only are you interested in achieving your own goals, but you also take their desires into account; this creates trust and a sense of shared purpose.(Wayne’s World)
مذاکره موفق به معنای تسلیمشدن نیست بلکه هنر پیدا کردن یک راهحل مشترک است.گاهی بهترین راهحل، توافقی است که هر دو طرف از آن بهرهمند شوند.– Successful negotiation doesn’t mean surrendering but the art of finding a mutual solution.Sometimes, the best solution is an agreement that benefits both parties.(About Time)
در فرآیند مذاکره، کلید موفقیت این است که بتوانی از هر فرصتی برای نشان دادن تعهد به توافقات مشترک استفاده کنی.
– In the negotiation process, the key to success is being able to use every opportunity to demonstrate commitment to mutual agreements.(The Dark Knight)
در دنیای پیچیده مذاکرات، هیچ نیازی به داشتن پاسخهای فوری نیست.گاهی سکوت به اندازه یک استراتژی پیچیده موثر است.– In the complex world of negotiations, there’s no need for instant answers.Sometimes, silence is as effective as a complex strategy.(Fargo)
حتی در سختترین لحظات، باید از قدرت خویشتنداری بهره ببری و نه بر اساس احساسات تصمیم بگیری.– Even in the toughest moments, you must harness the power of self-control and not make decisions based on emotions.
(The Dark Knight)
تکنیک استفاده از مقایسههای مثبت
در طول مکالمات و مذاکرات، با استفاده از مقایسههای مثبت و انگیزشی، میتوانید به فرد مقابل کمک کنید تا خود را در موقعیت بهتری ببیند و احساس پیشرفت و رشد کند.بهعنوان مثال، بگویید: “پیشرفت شما در این موضوع مشابه رشد افراد موفقی است که مسیرشان را با تلاش ساختهاند.” این تکنیک به افراد اعتماد و انگیزه بیشتری برای ادامه کار میدهد.بایدها: مقایسههایی که واقعی و معتبر هستند و حس مثبتتری ایجاد میکنند.نبایدها: استفاده از مقایسههای نامرتبط یا غیرواقعی که باعث سردرگمی یا حس ناکافی بودن شود.
توانایی ایجاد یک فضای آرام و بدون فشار، میتواند به مذاکرهای سازنده و نتیجهمحور منجر شود.
– The ability to create a calm and pressure-free environment can lead to a constructive and results-driven negotiation.(Moneyball)
در دنیای مذاکره، صداقت به عنوان بزرگترین سلاح شناخته میشود.اگر بتوانی با شفافیت کامل و بدون پنهانکاری وارد مذاکره شوی، طرف مقابل به راحتی به تو اعتماد خواهد کرد.– In the world of negotiation, honesty is recognized as the greatest weapon.When you enter a negotiation with complete transparency and no concealment, the other party will easily trust you.(The Intern)
مهارتهای مذاکره از اینجا میآید که بتوانی به دیگران احساس شنیده شدن بدهی و در عین حال آنها را به سمت تصمیمی که به نفع همه باشد هدایت کنی.
– Negotiation skills come from giving others the feeling of being heard while guiding them towards a decision that benefits everyone.(12 Angry Men)
اینکه بتوانی در لحظات حساس با اطمینان کامل تصمیمگیری کنی، نشاندهنده تواناییهای ویژهات است.وقتی اعتماد به نفس داشته باشی، دیگران نیز به تو اعتماد میکنند.– The ability to make decisions with full confidence in critical moments demonstrates your special abilities.When you have self-confidence, others will trust you as well.(Eat Pray Love)
توانایی جلب حمایت دیگران بهطور عمیقتر زمانی به وقوع میپیوندد که تو بتوانی نشان دهی که هدفهایت تنها به سود خودت نیست، بلکه به نفع کلیت تیم یا گروه نیز خواهد بود.
این درک از منافع مشترک باعث میشود که طرف مقابل احساس کند پیوستن به تو نه تنها تصمیمی صحیح است، بلکه تصمیمی است که منجر به رشد و توسعه برای همه خواهد شد.– Gaining support from others occurs at a deeper level when you demonstrate that your goals aren’t solely for your benefit, but will also positively impact the collective team or group.This understanding of mutual benefits makes the other side feel that joining you is not only the right decision but one that will lead to growth and development for all involved.(Inception)
